آی پی ایران وصل نمی‌شود؟ ۸ راه‌حل عملی
قبل از اینکه تیکت پشتیبانی بزنید، این ۸ مورد را یکی‌یکی امتحان کنید؛ اکثر مشکلات اتصال با یکی از این‌ها حل می‌شود.
- اشتراک‌تان هنوز فعال است؟ از داشبورد بررسی کنید که تاریخ انقضای سرویس نگذشته باشد.
- اپلیکیشن با پروتکل کانفیگ‌تان هم‌خوانی دارد؟ کانفیگ VLESS را نمی‌توان در اپلیکیشن OpenVPN وارد کرد و برعکس؛ مطمئن شوید اپلیکیشن درست را نصب کرده‌اید.
- تاریخ و ساعت گوشی درست است؟ تاریخ/ساعت اشتباه روی دستگاه می‌تواند باعث شکست در برقراری اتصال رمزنگاری‌شده شود.
- اپلیکیشن را کامل ببندید و دوباره باز کنید؛ قبل از اتصال مجدد، مطمئن شوید اپلیکیشن قبلی کاملاً از حافظه بسته شده، نه فقط در پس‌زمینه.
- فایروال یا آنتی‌ویروس دستگاه؛ برخی نرم‌افزارهای امنیتی روی ویندوز/مک اتصال VPN را مسدود می‌کنند؛ آن را موقتاً غیرفعال کرده و دوباره امتحان کنید.
- کانفیگ منقضی یا اشتباه؛ کانفیگ جدید را از داشبورد یا ربات تلگرام دوباره دریافت کنید.
- اپلیکیشن بانکی خودش VPN را تشخیص می‌دهد؛ برخی اپلیکیشن‌های بانکی وقتی اتصال از طریق تونل VPN باشد، هرچند با آی‌پی ایرانی، همچنان اجازه ورود نمی‌دهند. این محدودیت از سمت خود اپلیکیشن بانکی است، نه سرویس آی‌پی ایران.
- هنوز حل نشد؟ از داشبورد یک تیکت پشتیبانی بزنید و پروتکل، دستگاه و پیام خطا را بنویسید.
سوالات متداول
چرا اتصال من قطع و وصل می‌شود؟
معمولاً به‌دلیل کیفیت اینترنت محلی یا تداخل نرم‌افزار امنیتی است؛ موارد ۴ و ۵ بالا را امتحان کنید.
اگر هیچ‌کدام از این راه‌حل‌ها کار نکرد چه کنم؟
مستقیم از داشبورد تیکت پشتیبانی بزنید.